Quoi ?
Depuis le 29 novembre, une nouvelle organisation est en place à l’accueil de la CPAM, au Square Marc Sangnier à Brest :
- L’agence est ouverte de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
- L’après-midi est consacrée uniquement aux rendez-vous* des assurés (RDV physique ou téléphonique)
- L’espace libre-service (ordinateurs à disposition) reste accessible toute la journée ; des agents y accompagnent les assurés dans leurs démarches en ligne.
À noter : Afin de permettre la continuité de service, l’après-midi, des fiches « de demande de renseignement » sont mises à disposition.
Un agent d’accueil recontacte les assurés dès le lendemain de la demande.
*Prise de rendez-vous possible sur le compte Ameli, via le 3646 ou auprès d’un conseiller accueil en agence, le matin.